McDonalds har ju bra koll, trots allt
Det här är värt en enkel bloggpost om.
För några dagar så var McDonalds i ropet. Det var i samband med “Dokument Inifrån” som sändes i SVT som McDonalds fick utstå mycket kritik för hur lokala McDonalds-anställda hanterar personal, deras övergripande HR verkar vara det stora problemet.
Inne på Aftonbladet så läste jag följande artikel och reflekterade över annonseringen till höger. Min första tanke var att Aftonbladet börjat med smart annonsering, men å andra sidan verkar det värdelöst att annonsera precis intill en negativ artikel. Annonsen erbjuder besökaren att chatta med personer ur McDonalds ledning.
Det är alltså en länk till en chat. Där besökarna snabbt och smidigt kan ställa sina frågor efter programmet. Givetvis ett bra sätt att ge organisationen möjlighet att besvara utan filter (gammelmedia).
Tanken är god. Men efter 1 timme så hade de besvarat långt färre än vad besökarna tyckte var ok. De förlängde chatten med en timme och kunde fortfarande inte skita ur sig fler svar per ställd fråga. Istället för att ge snabba och enkla svar så började besökarna fråga om varför de besvarar vissa frågor och inte andra.
Det jag gillar är att de använder sig av den här typen av annonsering. Mediebolagen kan tjäna bra stålars på det här och företagen kan använda detta på oändligt antal sätt.
