Johnny Cash – Dark as a dungeon

Lugn start på helgen. Som det ska vara.

- Vi har åtgärdat vårt misstag gentemot kunden och vidtagit åtgärder för att undvika att detta ska hända igen. Vår policy är dock att reda ut våra mellanhavanden med kunden direkt och konfidentiellt, inte via en öppen blogg.

Det är ganska dumt att besvara publik kritik med ett publikt svar? Eller var det inte kommunikation hon var chef för? Var det inte typ 15 år sedan man räknade bort internet som ett kommunkationsmedium? Det är ungefär som att fortfarande köra PHP 3 och tycka att PHP 5 är en fluga…

Ok, i efterhand kan bloggposten verka lite barsk och lite väl tuff – om man lägger vikten på just nazidelen av posten! Vad jag minns, och alla andran, så är det inte nazidelen som man kommer ihåg. Man minns snarare att UPS skötte moms- och importfrågor dåligt. Riktigt dåligt. Helt värdelöst om man frågar mig.

Nästa misstag, efter de uppenbara för företaget fundamentala misstagen, var att de inte tyckte Dan ens var värd att ta kontakt med, personligen, utan via en advokat. David mot Goliat. Eller? Vem är David och vem är Goliat i det här läget? UPS kommer till exempel under en lång tid inte vara vatten värda i bloggsfären (notera min stavning, den korrekta) och därigenom, förhoppningsvis, tappa ett par kunder. Förmodligen har de en marknadsposition som tillåter dem att bete sig som praktschwein, men de har förlorat online. Dan är David på nätet men UPS är David när Dan ska välja transportbolag nästa gång. Även när jag ska välja transportbolag.

Så länge majoriteten av svenskarna ser internet som en fluga kommer nog inte bloggsfären att ha så stor genomslagskraft. Men vi lär börja mobilisera och göra heroiska insattser redan nu, för en dag, så kommer vi att väljas in i riksdagen genom den som har flest vänner på Facebook…

Dan.se har rapporterat om lite märkliga behandling av importvaror i Sverige. Det hela går ut på att Dan har beställt varor från utlandet som ska momsregistreras, på något vänster. UPS i sin tur har valt att gå en enkel väg och registrera lite som de velat. Dan är som importör ytterst ansvarig för att dessa varor får korrekt beskattning och så vidare. Eftersom UPS har gjort fel bad Dan att de skulle åtgärda “felet”. Men UPS ville då ha 71 spänn per var varurad som de var tvugna att gå igenom.

Därför har många med mig bestämt sig för att UPS inte ska kunna fortskrida med sin tvivelaktiga verksamhet. Genom att ge linklove till Dan kommer förmodligen alla bloggar att kunna pusha upp blogginlägget på SERPen inom en kort framtid. Alla förtjänar att få reda på det här.